Les annulations effectuées plus de 24 heures avant le transfert prévu entraîneront un remboursement intégral.
Les annulations effectuées dans les 24 heures avant le transfert prévu entraîneront des frais d'annulation égaux à 50 % du montant total de la réservation.
Les annulations effectuées après l'heure de prise en charge prévue ou les no-shows (non-présentation) ne donnent droit à aucun remboursement.
2. Modifications de Réservation
Les demandes de modification de réservation ou de replanification doivent être effectuées au moins 24 heures avant le transfert prévu.
Les demandes de modification seront évaluées en fonction de la disponibilité. Toute différence de prix sera ajustée en conséquence.
3. Annulation par la Société
Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation en cas de circonstances imprévues (conditions météorologiques, raisons opérationnelles).
Les annulations effectuées par la société donneront lieu à un remboursement intégral.
Dans un tel cas, nous ferons tout notre possible pour informer le client dans les plus brefs délais.
4. Processus de Remboursement
Les remboursements seront effectués en contact direct avec le client si le paiement a été effectué en espèces.
Le traitement des demandes de remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.
Pour toute assistance concernant le processus de remboursement, veuillez contacter notre service client.
5. Contactez-Nous
Pour toute question concernant les annulations ou cette politique, veuillez contacter notre équipe de service client dans les plus brefs délais.
