Foire aux questions (FAQ)

Aucun cout surprise : Vous payez le prix fixe confirme lors de la reservation. Aucun frais cache avec des excuses comme les vols de nuit, le surplus de bagages ou le trafic routier. Pas de paiement anticipe : Reservez sans obligation de carte de credit. Payez en toute securite en especes (Euro, Dollar, Livre Sterling, TL) directement dans le vehicule a la fin du trajet. Attente gratuite pour les retards : Nous suivons le moment de votre atterrissage en temps reel. Meme en cas de retard, notre chauffeur vous attend au terminal gratuitement. Confort VIP exclusif juste pour vous : Ne perdez pas de temps avec les navettes partagees. Atteignez votre destination directement depuis les portes du terminal avec nos vehicules Mercedes Vito et Sprinter. Siege enfant gratuit pour les familles : Votre securite est notre priorite. Sur votre demande, nous fournissons gratuitement des sieges pour bebes et enfants. 100% Legal et Professionnel : Voyagez sans stress avec des vehicules certifies TURSAB et des chauffeurs professionnels qui maitrisent parfaitement la region de Antalya.

Aucune obligation de paiement anticipe ou de carte de credit pour vos reservations chez Arvis Transfer. Vous pouvez effectuer votre paiement directement a notre chauffeur a votre destination une fois votre voyage termine en toute securite. Les paiements en Euros, Dollars, Livres Sterling ou Livres Turques sont acceptes.

Une fois votre avion pose et vos bagages recuperes, notre personnel vous accueille a la porte de sortie du terminal avec un panneau portant votre nom et vous dirige vers votre vehicule sans attente.

Nous suivons votre heure de atterrissage en direct grace a votre code de vol. En cas de retard, notre chauffeur continue de vous attendre au terminal gratuitement. Aucun frais supplementaire ne sera demande.

Ce service est totalement gratuit. La securite de votre famille est notre priorite absolue chez Arvis Transfer. Nous fournissons des sieges pour bebes et enfants sans demander de frais supplementaires. Il suffit de preciser votre demande de siege (0-2 ans ou 3-11 ans) lors de la reservation. Les sieges sont solidement fixes avant votre voyage.

Nos prix ne sont absolument pas par personne. Tous les tarifs que vous voyez sur le site Web Arvis Transfer correspondent au prix fixe total du vehicule reserve. Tant que vous respectez la capacite du vehicule, vous payez le meme tarif. Ce systeme rend les transferts VIP prives beaucoup plus economiques que les bus pour les grandes familles et les groupes.

Non. Arvis Transfer fournit un service ininterrompu 24 heures sur 24. Nous appliquons zero frais supplementaire et zero tarif de nuit pour vos vols tard dans la nuit ou les jours feries. Quelle que soit la periode a laquelle vous effectuez votre reservation, le prix fixe par vehicule reste valable. Vous ne rencontrerez aucune surprise sur les vols nocturnes.

Pour eviter les problemes de disponibilite et pour que votre transfert se deroule sans faille, nous vous recommandons de faire votre reservation en ligne au moins 24 heures avant votre vol. Cependant, en cas de besoin urgent, notre equipe operationnelle peut allouer un vehicule VIP Mercedes Vito ou Sprinter en fonction des disponibilites via WhatsApp.

Vous pouvez annuler votre reservation de maniere totalement gratuite. Comme nous imposons zero obligation de carte de credit ou de paiement anticipe chez Arvis Transfer, votre argent ne sera pas perdu et vous ne subirez aucune deduction. Si vos plans de vol changent, il vous suffit de nous envoyer votre demande de modification via WhatsApp ou par e-mail au moins 12 heures avant votre transfert.

Absolument. Pour votre confort pendant les chauds mois estivaux a Antalya, des systemes de climatisation a double zone haute performance fonctionnent sans interruption dans tous nos vehicules VIP. De plus, avec un volume de bagages tres important, nous transportons vos gros articles tels que poussettes, fauteuils roulants ou clubs de golf de maniere fluide et sure.

Arvis Transfer est une entreprise amie des animaux. Nous acceptons volontiers vos adorables amis dans nos vehicules sans demander de frais supplementaires, a condition de les garder dans leurs propres sacs de transport (cages). Il suffit de preciser la presence de votre animal lors de la reservation.

Les prix des transferts varient en fonction du type de vehicule selectionne et de la region de destination (Lara, Konyaalti, Kaleici, Belek, Kemer, Side). Les prix sur notre site Web sont par vehicule et sont independants du nombre de passagers. Pour 2026, nous proposons des prix fixes et competitifs pour un transfert prive standard vers le centre-ville. Vous pouvez utiliser le systeme de reservation en ligne sur notre site Web pour un devis a jour.

Nos minibus VIP Mercedes Sprinter de 12 places sont ideaux pour les grands groupes. Ces vehicules offrent un coin salon confortable pour chaque passager, la climatisation et le volume necessaire pour transporter tous vos bagages. Le tarif etant base sur le vehicule, il devient une solution tres economique pour les groupes.

Toutes nos operations de transfert sont effectuees avec des vehicules ayant des autorisations legales et des chauffeurs professionnels, en totale conformite avec les reglementations du Ministere des Transports de la Republique de Turquie et de la TURSAB.

Oui, notre eau est gratuite tout au long de votre voyage. De plus, nous proposons des boissons froides (cola, jus de fruits, biere, eau minerale, etc.) dans les refrigerateurs de nos vehicules que vous pouvez acheter pendant votre trajet.

Oui. Tous nos vehicules VIP fournissent une connexion WiFi gratuite que vous pouvez utiliser tout au long de votre voyage et des ports USB ou vous pouvez recharger vos telephones.

Nos vehicules VIP Mercedes Sprinter ont un volume de bagages tres important. Nous transportons vos fauteuils roulants pliables, poussettes ou clubs de golf sans aucun probleme.

Bien sur. A condition que ce soit sur notre itineraire, notre chauffeur vous aidera volontiers pour vos courts achats de 10 a 15 minutes ou pour vos besoins de change de devises.

Pour les vols internationaux, vous devez etre au terminal au moins 2 heures avant le depart de votre vol. Nous planifions votre prise en charge en fonction de la distance de votre emplacement (Alanya, Kemer, Side, etc.) et en analysant la circulation.

En fonction des disponibilites des vehicules, nous repondons rapidement a vos demandes de derniere minute via WhatsApp. Cependant, pour eviter toute attente au terminal, nous vous recommandons de faire une reservation en ligne avant de monter dans votre avion.

Reserver un transfert VIP au prealable est nettement plus avantageux. Alors que les taximetres changent en fonction du trafic, Arvis Transfer vous offre une garantie de prix fixe. Vous rejoignez votre hotel directement avec nos vehicules a grand bagage a un prix abordable sans attendre dans la file des taxis.

Le transport direct etant assure par un vehicule prive, les temps sont beaucoup plus courts par rapport aux bus. Temps moyens : Belek 30-40 minutes, Kemer 50-60 minutes, Side 60-70 minutes et Alanya environ 1 heure 45 minutes.

Passeport et Douanes : Vous passerez par ces processus avant de vous presenter a la porte de sortie. Notre chauffeur vous accueillera a la sortie des vols internationaux juste apres la reception de votre passeport. Bagages : Nous attendons la recuperation de vos bagages et notre chauffeur vous aide a les porter. Communication : Partager votre code de vol dans la reservation nous permet de suivre instantanement votre atterrissage. Devise : Vous pouvez payer le chauffeur en toute securite en especes apres le transfert.

Oui. Nous proposons des solutions speciales pour les congres, les foires et les evenements corporatifs. Nous pouvons planifier le transfert de nombreux invites en meme temps et accroitre le professionnalisme de votre organisation avec des panneaux de bienvenue personnalises. Des tarifs speciaux et des options de facturation sont disponibles pour les reservations de groupe.

La zone aeroportuaire de Antalya (AYT) se compose de deux terminaux principaux : Terminal 1 (Vols interieurs) : Les vols interieurs en Turquie atterrissent a ce terminal. Notre chauffeur vous accueille a la porte de sortie des vols interieurs avec un panneau portant votre nom. Terminal 2 (Vols internationaux) : Les vols internationaux atterrissent a ce terminal. Apres le controle des passeports et les formalites douanieres, notre personnel vous attendra a la porte de sortie des vols internationaux. Il suffit de partager votre code de vol lors de la reservation ; nous suivons votre terminal de arrivee et dirigeons notre chauffeur vers la bonne porte. Vous ne vivrez aucune situation de attente au mauvais terminal.